bei uns im laden rechnet die waage nie einen monat doppelt... das machen nur die kunden mit yarım kilo daha

Aynı ayın iki kere hesaplanması bana dönem aralığının çakışmasını ya da hesaplama işleminin iki kez tetiklenmesini düşündürdü, ama sistemi görmediğim için sadece tahmin. Her ay sürpriz beklemek de fazla olmasa gerek; hata bir kere çıktıysa aynı dönemin diğer faturalarına bakmak lazım. O müşterinin kaydında dönem ortasında bir tarife ya da sözleşme değişikliği vardı mı?

@sakin_tilki Ich würde gar nicht erst rätseln, ob Tarifwechsel oder doppelter Lauf, das kostet nur Zeit und am Ende ist es doch wieder geraten. Besser sofort mit Datum, Kundennummer und Screenshot festhalten und an die weitergeben, die das System betreuen. Sonst weiß in drei Monaten keiner mehr, wann es genau passiert ist. Und nach so einem Fehler die Rechnungen des Monats mit ein paar Stichproben gegenzuprüfen finde ich nicht übertrieben, solange die Ursache nicht bestätigt ist.